Realice dos pedido en Catawiki, numero de pedido 45358935 y 44989386, de similares peso y caracteristicas.
Las NORMAS de la pagina prohiben expresamente inflar los costes de envio por parte del vendedor, y para eso pagamos una PROTECCION AL COMPRADOR.
Tras presentar mi inconformidad, Catawiki me insta a que lo hable directamente con el vendedor sin mediar en el asunto, quebrantando sus propias reglas y haciendo caso omiso a el seguro que he tenido que pagar.
Solicito una revision del caso conforme a las normas y no a una resolucion arbitraria o subjetiva como me han hecho constar.
Los pedidos han sido dos por valor de 8.48 cada uno, sumado a los costes de embalaje que segun las normas de la pagina son 1.50 por pedido nos da menos de 10€ y me han cobrado 20 en cada pedido, mas del 100% de sobrecoste. por lo tanto reclamo los 20 euros de diferencia que me pertenecen de acuerdo a las normas y al seguro.
Por eso solicito la devolucion de la diferencia estando dentro del plazo de reclamacion.
