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Protección del cliente anti fraudes

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

A. A.

A: *CAIXABANK*

10/11/2024

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de [3000€]. El pasado [12 de agosto], fui víctima de una estafa en un comercio fraudulento online con la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [Fui estafado por un broker] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [Denuncia frente a la G.C, cartas manuscritas solicitadas relatando lo sucedido y más denuncias de otros usuarios con el mismo problema] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de [3000€] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 24 noviembre 2024

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