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Protección al vendedor

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

G. L.

A: Vinted

07/06/2023

Hola, Son dos casos en una semana, he vendido una cadena en oro 18k, autentica y el comprador dice que ha recibido una falsa cadena, suspende el pago y me dice que quizás ha sido el transportista que ha cogido la cadena, o que me he equivocado y puse otra cadena. El segundo caso es un anillo en oro blanco con diamantes del cual el comprado dice que no es lo que esperaba, no me pone ni foto ni motivo de nada. Me he quedado sin mi producto y sin el dinero. Vinted solo protege el comprador y el vendedor está destapado ante las estafas recurrentes. Necesito mi reembolso que son 180€ del anillo + 340€ de la cadena. Un saludo, GAbriela Lopes

Mensajes (2)

Vinted

A: G. L.

07/06/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 72 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: G. L.

07/06/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Luis G El equipo de Vinted


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