Promocion

Me incluyeron en una promoción de descuento de las facturas de Agua y Luz , cada vez que les envio las facturas ( tal como las recibo ) siempre me contestan que estoy fuera de plazo y no es verdad, con lo cual no me aplican la promoción .

Estimados señores,Con relación a este correo electrónico, mediante el cual nos solicitan la aplicación de la promoción de descuento de las facturas de Agua y Luz, entendemos que su solicitud deberá ir dirigida a su Entidad bancaria.Desde SegurCaixa Adeslas no tenemos competencia para realizar gestiones relativas a las promociones ofertadas a través de productos bancarios y ajenas a esta Compañía Aseguradora.Atentamente,***Unidad de Supervisión de ReclamacionesSegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros yReaseguros.

Buenos dias, se me ofreció por telefono desde Segurcaixa NO en oficina , a raíz de un problema con Segurcaixa que me reenviaba a la oficina y la oficina me contestó que ellos no lo gestionaban, que tenia que hablar con Segurcaixa, de ahí al solucionar el problema se me ofreció la promoción del cual pongo esta reclamación, insisto no tiene nada que ver con la oficina . Cada vez que ocurre algo con el Seguro sea el que sea la respuesta es que se vaya a la oficina y la oficina siempre la respuesta es que Segurcaixa es una Compañía externa de Caixabank y que tenemos que tratarlo con ellos NO en oficina . SaludosAna Henar