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PROMOCIÓN THE FRAME 2022 + MARCO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. P.

A: SAMSUNG

22/04/2022

Realicé un pedido en la web de el Corte Inglés sin fecha especifica de entrega el viernes 18 de Marzo. Finalmente se informó de disponibilidad el 22 de Marzo. Se envió y entregó el 24 de Marzo. Fecha en que se me facturó también. Samsung publicó una promoción para el regalo de un Marco decorativo con nombre de campaña: THE FRAME 2022 + MARCO. Realicé todo el registro a la promoción, con una respuesta de rechazo alegando: La factura de compra del producto está fuera de la fecha de la promoción. En las bases legales de la campaña ( web: https://www.europe-samsung.com/npromosamsung/baseslegales.ashx?cod=681 ) cita literalmente: El Periodo de Vigencia de la Promoción, durante el cual se podrá realizar la compra del Producto, que da derecho a participar en la Promoción, comienza el 21 de marzo de 2022 y finaliza el día 31 de diciembre de 2022, ambos inclusive. y se debe justificar mediante: una copia escaneada legible de la factura de compra del Producto (sin que sea válida la copia del ticket de compra a estos efectos) en la que se refleje la fecha de adquisición. Entiendo que la adquisición en una compra on-line se justifica con la fecha de entrega, o con la fecha de la factura. Y en ambas fechas estarían dentro dentro de la promoción.

Mensajes (1)

SAMSUNG

A: M. P.

25/04/2022

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