Promoción Tablet de 7 de regalo”

El 11 de Junio me hice socio de la OCU con la promoción 2 meses por solo 2€ + una Tablet de 7 pulgadas de regalo”. La OCU no ha cumplido y no me han enviado la Tablet que me prometía al suscribirme. Ahora estoy pagando la cuota mensual por seguir perteneciendo a esta organización.Hace algo más de un mes envié un correo a OCU solicitando mi regalo y me llegó una carta a mi domicilio diciendo que esta promoción había tenido mucho éxito y que por ese motivo no daban abasto y que pronto recibiría mi regalo, pero aún sigo esperando.No entiendo porqué OCU sigue manteniendo esta promoción si no pueden dar respuesta a todos sus pedidos.

Estimado socioTal y como hemos acordado en conversación telefónica con usted, una vez atendida su consulta, damos por concluida la misma.Reciba un cordial saludo,Dpto. de Suscripcioneswww.ocu.org twitter facebook blog youtube

No hemos hablado por teléfono, solo me han contestado un e-mail diciendo "hemos solicitado con urgencia un pedido". En las condiciones de entrega de la oferta pone "se entregará en un plazo máximo de dos meses", pero ese plazo ya ha pasado. También ese especifica "nos pondremos en contacto con Ud. para comunicarle una nueva fecha de entrega o el envío de otro obsequio de similares condiciones y características" y tampoco me habéis ofrecido nada de esto.Adjunto captura de pantalla de vuestras condiciones.

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Estimado socioHemos intentado en varias ocasiones ponernos telefónicamente en contacto con usted para resolver su consulta y nos ha resultado imposible.Le informamos de que le remitimos la respuesta a su consulta por correo electrónico a la dirección que Ud. nos facilitó y damos por atendida la misma.Reciba un cordial saludo,Dpto. de Suscripcioneswww.ocu.org twitter facebook blog youtube

Hola, me parece de vergüenza lo que OCU está haciendo con la promoción una tablet por 2€.OCU me prometió compensarme por el tiempo de más que he estado esperando por mi tablet, me dijisteis que no me cobraríais el mes de Septiembre y me cambiaríais la cuota a 2,71€ durante 10 meses. El mes de Septiembre no me cobrasteis nada como prometisteis y este mes me habéis cobrado 7,25€. La tablet al fin la he recibido (con retraso) pero al menos ha llegado.Quiero que me deis de baja inmediatamente de todos los servicios de OCU, no creo que una organización que actúa así en este caso pueda defenderme con respecto a otras empresas. Voy a poner una reclamación en la oficina de consumo de la Comunidad de Madrid.

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