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Promoción engañosa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

S. V.

A: SEGUROS SANTA LUCÍA

04/02/2025

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato. Se realizó un contrato con unas condiciones de promoción de una maquina de cocina. Y no la he recibido. Deseo que que abonen el recibo por incumplimiento de contrato.

Mensajes (2)

SEGUROS SANTA LUCÍA

A: S. V.

06/02/2025

Estimados Señores: Les informamos que con relación al asunto de referencia que nos han traslado este Servicio de Atención al Cliente dará respuesta directamente al reclamante. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Tf: 900242020 - Fax: 917211632 atencion@santalucia.es ************************* CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDAD ************************* Este correo electrónico y/o los documentos que lo acompañan pueden contener información confidencial y/o reservada dirigida exclusivamente al uso de los destinatarios. Si Usted no es destinatario (o ha recibido este correo electrónico por error), no está autorizado a copiar o distribuir esta comunicación a ninguna otra persona. Le rogamos nos la devuelva y la elimine de su sistema. ************************* CONFIDENTIALITY NOTICE ************************* This e-mail and/or the attached documents may contain confidential and/or sensitive information for the exclusive use of the addressees. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) you are not authorized to copy or distribute this message to any other person. Please return the message to the sender and destroy this e-mail

S. V.

A: SEGUROS SANTA LUCÍA

21/02/2025

Ya tengo solucionada la incidencia. Pero que tenga que reclamar por todos los canales de comunicación... para pedir lo que me vendisteis. El departamento o personas correspondientes se lo tendrían que mirar para evitar estás incidencias absurdas de fáciles de solucionar. Con un cliente insatisfecho pierdes 7 o 8 más. Con un cliente satisfecho ganas 1.


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