Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/1351097580ack/ovM_7gomDv8K~WcRGhkW~ySScKIq2C75Mv_1~zj~PP98/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Promoción engañosa - (CPTES02019545-05)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (21/05/2024 09:36 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Raunel Novaes, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que en MediaMarkt actualizamos nuestros precios a diario. Esto hace que de un día para otro puedan sufrir modificaciones tanto al alza como a la baja.'¯ Teniendo en cuenta que el anterior producto fue adquirido 2 meses atrás, es un plazo amplio en el que el precio ya no solo de ese producto si no de una gran variedad puedan haberse visto afectados. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados OCU) (20/05/2024 07:45 PM) N° de referencia de pregunta 240520-025079 Fecha de creación: 20/05/2024 07:45 PMFecha de última actualización: 21/05/2024 09:36 AM Estado: Resuelto[---002:012438:18468---]
