Producto usado

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de mayo hice un pedido de PRIVALIA. Compré dos artículos de la marca Cybex 420988884, exactamente Mios JS UK RBAS-Wings-black-10058939 - 10058939 y Mios Lux CC JS UK R-Wings-black-10058978 - 10058978.Me pongo en contacto con ustedes porque una vez montado el artículo, nos dimos cuenta de que el producto tiene varios signos de haber sido usado o con algunos defectos.Adjunto fotocopia de la factura, las fotos del producto una vez montado con los detalles defectuosos.SOLICITO que se me envíe otro producto que cumpla las características de un producto nuevo, ya que el coste del carro fue aproximadamente 1200 euros.Sin otro particular, atentamente.

DATA NOT AVAILABLE

Buenos días,Agradecería que me facilitará los datos del fabricante ya que me gustaría hacer uso de la garantía que este ofrece. Gracias de antemano,Saludos,

Estimados señores,En referencia a la reclamación de la señora Gabriela, lamentamos elproblema que la socia ha sufrido con el artículo recibido defectuoso y porlas molestias que este imprevisto pueda haber ocasionado.Acerca de su solicitud, le informamos que los productos vendidos en nuestrapágina están cubiertos por garantía legal y allí donde se contemple, lagarantía de fabricante. En conformidad con lo indicado en nuestrascondiciones de uso.En relación a los productos de carácter duradero, como es el caso de lasilla de paseo de este reclamo, Privalia facilitará a la Socia los datos decontacto y la información relativa al servicio de asistencia técnica, paraque este pueda valerse de la garantía del fabricante.Sin embargo, si el cliente no quisiera hacer uso de la garantía delfabricante, podrá valerse de la garantía legal, procediendo a la devolucióndel producto defectuoso.Si esta fuera su decisión, podrá ponerse en contacto con nuestro ServicioClientes para ser asistido en la gestión correspondiente.Esperando haber solucionado sus dudas, le recordamos que nuestro ServicioClientes queda a disposición del Socio para ofrecer ulteriores aclaracionesy aprovechamos la ocasión para transmitirles nuestro más cordial saludo.Equipo PrivaliaEl jue, 17 ago 2023 a las 16:47, escribió: -- *Customer Care Outsourced for Veepee and Privalia*

Buenos días,Agradecería que me facilitará los datos del fabricante ya que me gustaría hacer uso de la garantía que este ofrece. Gracias de antemano,Saludos,

Estimados señores,En referencia a la reclamación de la señora Gabriela, lamentamos que supedido haya sido entregado defectuoso.Acerca de su solicitud, le informamos que el día de ayer 21 de agosto, lehemos adjuntado los datos del servicio técnico del proveedor, para quepueda beneficiar de la garantía del producto.Esperando haber solucionado sus dudas, le recordamos que nuestro ServicioClientes queda a disposición del Socio para ofrecer ulteriores aclaracionesy aprovechamos la ocasión para transmitirles nuestro más cordial saludo.Equipo PrivaliaEl lun, 21 ago 2023 a las 9:42, escribió: -- *Customer Care Outsourced for Veepee and Privalia*