Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/224539546ack/GPNgOwrKDv8E~SZMGj0W~ySScKIq2C75Mv_v~zj~PP9m/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Producto sin entrega - (CPTES01953862-88)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (17/01/2024 11:32 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Bruno Madrid Bravo, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que en fecha de hoy se ha procedido a realizar un reenvío de una de las unidades del pedido pues el artículo 1370132 al no disponer de stock en nuestro almacén online se ha abonado. No obstante, se le ha otorgado el siguiente código de promoción NAW6K2UTBG DE 29Eur para que pueda adquirirlo más económico del precio inicial de su compra. Es de un solo uso con validez hasta el próximo'¯17/01/2025. Si desiste del proceso de compra, no podremos volver a activar el código por encontrarse fuera de promoción.'¯ Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (17/01/2024 10:30 AM) N° de referencia de pregunta 240117-010933 Fecha de creación: 17/01/2024 10:30 AMFecha de última actualización: 17/01/2024 11:32 AM Estado: Resuelto[---002:013542:40535---]
