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Producto sin entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. M.

A: MEDIAMARKT

13/07/2024

Estimados/as señores/as: En fecha [11/07/2024….] adquirí en su tienda de collado villalba [….] el producto [frigorifico 1462748 HAIER A3FE737CGJ…...] Se tenía que entregar hoy día 13/07/2924 y no se ha entregado. Adjunto los siguientes documentos: Factura con fecha de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, fui exclusivamente y de urgencia a media MARKT a comprar un frigorífico de stock ya que el mío se ha roto y tenemos una bebé en la que no podemos permitirnos no tener friforifico en casa, se me aseguró por factura y contrato que se me entregaría el sábado día 13/07/204 y no ha sido así y ni siquiera se me avisó, esto conlleva toda la pérdida de alimentos ya que no estamos preparados para estar 4 días sin frigorífico, a esto el estrés de tener a una bebé sin sus alimentos y el gasto que conlleva comprar nuevos, solicito entrega inmediata de producto comprado y pagado y compensación económica de todos los daños. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

MEDIAMARKT

A: R. M.

15/07/2024

Hola ,Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.Gracias por confiar en MediaMarktRespuesta Por Correo electrónico (Sandra) (15/07/2024 11:55 AM)Buenos dias compañeros,El pedido se encuentra el dia de hoy en reparto, por lo que imagino que han acordado una nueva fecha con el cliente.Buen diaCliente Por Correo electrónico de Service () (13/07/2024 11:45 PM)‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Nº de referencia de pregunta 240714-000132 AsuntoProducto sin entregaSaludos cordiales,Atención al clienteTel.:900 205 000Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.esSíguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:004291:27361---]


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