PRODUCTO ROTO Y EN MAL ESTADO

Hola adquirí a través de su página web una mesa, la cual cuando la recibo en mi domicilio veo que está completamente rota, totalmente descuadrada, unos alambres para hacerla extensible completamente rotos. Se lo hago saber a través de mail y a través de teléfono. Me dicen que no se puede devolver porque el artículo lo recibimos el 30 de marzo. A pesar de que el 15 de abril es cuando comprobamos el desastre del artículo adquirido, nos dicen que se han pasado los 15 dias naturales para poderlo devolver y que no podemos devolverlo. Alegan que el desastre de mesa es porque el transportista le haya dado un golpe y nos emplazan a enviarnos un artículo abonando nosotros otros 112 euros. No queremos la mesa porque está rota y la tienda no se hace responsable.

Buenos días Para poder tramitar la reclamación recibida, es imprescindible que nos facilite los datos del pedido, ya sea el número de pedido o, en su defecto, el nombre completo y DNI de la persona que realizó la compra, con el fin de poder localizarlo en nuestra base de datos y revisar lo sucedido. Un saludo