Producto roto al recibirlo

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de Junio de 2023 adquirí el producto Monitor HP 24. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, la carcasa de la pantalla estaba abierta, una esquina mostraba signos de haber sido golpeada y la pantalla al encenderla se veía negra y con rayas. Abrí el ticket por el centro de ayuda ayer y me lo han cerrado sin respuesta. Hoy he abierto de nuevo otro ticket 8975707Adjunto fotos del productoSOLICITO reembolso totalSin otro particular, atentamente.

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