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Buenos días,
En relación con la reclamación presentada por la Sra.
Camila Dias, registrada bajo el expediente n.º 15296528 y correspondiente al pedido n.º 1115100295, les informamos de que, tras revisar detalladamente el caso, se procedió a generar un código de devolución para que la reclamante pudiera devolver el producto, al haberlo recibido roto.
La devolución se hizo efectiva con fecha
10/07/2026, y el correspondiente reembolso fue abonado el día 13/07/2026.
Lamentamos sinceramente las molestias que esta incidencia y las demoras hayan podido ocasionarle.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que consideren necesaria.
Atentamente,
Atención al Cliente DRUNI
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