Hola Reclamar,
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Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Rebeca)
(21/10/2024 07:07 PM)
Apreciados Sres.,
En la relación a su comunicación recibida por Media Markt Saturn, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por D/Dña. Zoraida Sánchez, debemos indicarle lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, indicarle que vamos a proceder hacerle un cambio de producto si así usted lo quiere. En caso que acepte el cambio, enviaremos el producto y a la vez recogeremos el dañado
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitraje/mediación a través de Confianza online.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(21/10/2024 12:30 PM)
Nº de referencia de pregunta 241021-023991 Asunto
Producto reacondicionado a precio nuevo
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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