Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque porque el pasado día 15/1082024 hice un pedido a través de vuestra web, por un importe total de 68,55 €.
Referencia de pedido JFOVMQXNP - de 3x Revidox 30Cap. de Actafarma (Referencia: 8437002564339) (22,85€x3=68.55€), incluidos gastos de envío al ser un coste superior a 49€, tal y como se especifica en vuestra web.
Según vuestras políticas de envío, se especifica que,
"Plazos de Entrega. El plazo de entrega varía de 3 a 4 días laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes.
En caso de rotura de stock de alguno de los productos el pedido puede demorar su entrega. En este caso nos pondremos en contacto para informarle de esta situación y solucionar la incidencia a la mayor brevedad posible."
A fecha de hoy, día 28/10/2024, no he recibido ninguna respuesta a los más de 5 mails que llevo enviados a su correo de contacto info@megadietetica.com, preguntando sobre la fecha estimada de entrega del producto, no se encuentra la factura en mi listado de pedidos, aunque sí el importe fue cobrado el mismo día de realizar el pedido, y sale el listado del producto solicitado.
En el estado seguimiento Envío, en NACEX, se indica "pedido sin documentar"
SOLICITO.
Que se me realice el reembolso del importe cobrado de la misma forma que fue pagado, con la máxima rapidez, indicando el día en el que se va a realizar dicho reembolso, puesto que no se ha realizado la entrega del pedido dentro del plazo indicado en su web, ni se me ha informado de ningún problema, si lo hubiese de stock, tal y como también, se indica en vuestra web. Y por tanto, considero, que es un ESTAFA.
Sin otro particular, atentamente.
