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Observamos que el vendedor le respondió el 25/04/2024 indicándole que efectuará el envío el 03/05/2024. En caso de que ya no desee recibirlo, por favor, comuníqueselo al vendedor a través de la herramienta de mensajería disponible en su cuenta de usuario de Fnac.es.Sentimos las molestias.Atentamente,-- border-collapse:collapse [data-outlook-cycle].default padding-left: env(safe-area-inset-left) padding-right: env(safe-area-inset-right) padding-top: env(safe-area-inset-top) padding-bottom: env(safe-area-inset-bottom) a text-decoration:none color:eab011 a:hover text-decoration:none color:eab011 a:visited text-decoration:none color:eab011 display:block th border-collapse:collapsemso--lspace:0mso--rspace:0 ._mediapadding: 1% .tarjeta_mobiledisplay: none .font20font-size:20px!important .titulo_medio font-family: Roboto, Helvetica, sans-serif font-size: 15px font-style: normal background-color: eab011 text-align:center font-weight:bold padding:5px margin:0px .titulo_medio_mobile display:none .titulo_medio_mobile_producto display:none .tabla border: none .tabla_mobile display: none 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De acuerdo con la normativa vigente en materia de Protección de datos puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación sobre tus datos personales según lo publicado en nuestra Política de haz click aquí, y dirigete al punto 8.Si no deseas recibir más información puedes darte de baja en nuestras comunicaciones aquí Copyright (c) 2022 Fnac.es Todos los derechos reservados haz click aquí, y dirigete al punto 8.Si no deseas recibir más información puedes darte de baja en nuestras comunicaciones aquí Copyright (c) 2022 Fnac.es Todos los derechos reservadosHan recibido una reclamación deVALENTIN OSORIO AREUEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.No ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella.En nuestra plataforma las reclamaciones pueden ser marcadas como públicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamación es privada, solo OCU y las partes (reclamante y reclamado) podrán verla y si es pública cualquier usuario podrá verla, incluso a través de Internet.- En el momento del envío esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Por este motivo, solicitamos que no se incluyan datos personales o sensibles en la respuesta. Ver reclamación.- Pueden consultar todas las reclamaciones publicadas en la lista de reclamaciones públicas.reclamaciones públicas. --Cómo responder a la reclamación?Responder a su cliente es muy sencillo, solo tienen que contestar a este email que han recibido con la reclamación CPTES02008237-46 sin modificar ni destinatario ni asunto. Y por favor, no incluyan ningún dato personal o sensible en la respuesta. Si es necesario envíen dicha información como un archivo adjunto. Más información.Contabilizamos el tiempo que se tarda en responder, la cantidad de reclamaciones planteadas y si se solucionan. Estas estadísticas se publican en nuestra web. Ver las Ver las estadísticas.Ver más información sobre cómo funciona nuestra plataforma Reclamar refToken: 88c20e42-7711-46de-b253-680015ae69adProducto nunca entregadoNombre del clienteVALENTIN OSORIO AREUReferencia del cliente0FFCCLSLB73E6: 0FFCCLSLB73E6Descripción de la reclamaciónEstimados/as señores/as:En fecha [30/11/2023] adquirí en su?página web de Fnac, vendido por TecFind, el producto [1 x Disco duro interno Seagate IronWolf: 12 TB 3 5 SATA-600 7200 RPM 256MB caché CMR] Por valor de 248,99.Han pasado [5 meses] y no lo he recibido. Ya contacté con ustedes el 15 de Enero de 2024 a las 13,44 h. (reporto WhatsApp), para que se hicieran responsables, ante su negativa, me veo obligado a denunciar. Ustedes FNAC, son responsables también de vigilar el buen cumplimiento de las empresas con las que trabajan, en este caso, (TecFind).Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, la confirmación de compra, reclamaciones a TecFind, con correos electrónicos en los que indico que el producto nunca ha llegado, con sus consiguientes respuestas] , WhatsApp con comunicación a FNAC.SOLICITO se me haga entrega del producto, o devulución del dinero y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.Sin otro particular, atentamente.V.ODemanda del clienteReembolso: 248,99Documentos acreditativosArchivos Reclamacion Tecfind.pdfWhatsApp a FNAC.jpegOCUTérminos y Condiciones Política de privacidad