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Producto no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. Z.

A: Siroko Solutions SL

08/08/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de agosto adquirí en su página web SIROKO GIJON el producto SIA CULOTE CORTO MUJER Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: constancia del pago del producto SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Siroko Solutions SL

A: A. Z.

12/08/2026

Hola Ana Gracias por contactarnos y sentimos las molestias ocasionadas. Hemos revisado tu pedido y confirmamos que el producto se encuentra disponible para su recogida en el punto de recogida indicado desde hace varios días. Detectamos que el email asociado al pedido tiene un error tipográfico, por lo que no te han llegado los avisos de disponibilidad Para resolverlo cuanto antes, contactanos a este email con los datos actualizados de recogida. Quedamos a tu disposición para cualquier duda. Un saludo El equipo Siroko. Conforme al Art. 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico (LSSI-CE), le informamos que se le envía esta comunicación electrónica en base al consentimiento voluntario, cierto, inequívoco que Vd. nos ha facilitado y/o a la previa relación comercial que esta empresa mantiene o ha mantenido con Vd. Le indicamos que todos los datos que tenemos suyos están incorporados a un fichero, cuya titularidad corresponde a SIROKO SOLUTIONS S.L. y le asisten los derechos de la legislación sobre protección de datos, el RGPD 2016/679 y la LO 3/2018 de 5 diciembre. Puede solicitarlo a través de la dirección de correo electrónico soporte@siroko.com. Asimismo, si en algún momento desea dejar de recibir comunicaciones electrónicas de nuestra empresa, y conforme al derecho que le asiste conforme al Art. 22 de la LSSI – CE, puede hacer constar esta circunstancia mediante el sencillo envío de un mail a soporte@siroko.com, se procederá a dejar de enviarle información por este medio. En nombre de la entidad SIROKO SOLUTIONS S.L. tratamos la información que nos facilita puede acceder a la información conforme al art. 13 RGPD en www.siroko.com en el apartado AVISO LEGAL Y/O POLÍTICA DE PRIVACIDAD El 8 de agosto de 2026, 17:15:45 UTC, reclamar@ocu.org escribió: [G1VYXM-NEZ39] Este correo electrónico es un servicio de SIROKO. El 8 de agosto de 2026, 17:15:45 UTC, reclamar@ocu.org escribió:


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