Producto no recibido

Estimados/as señores/as: El pasado día 25/10/2025 compré en su web on line el artículo: "Black Diamond Skin Complex Ampollas Antiarrugas" de la marca Martiderm. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el artículo adquirido y pese a contactar con atención al cliente hasta 5 veces, no he recibido solución (no reenvían el producto; no abonan el importe; no aportan justificante de entrega...). SOLICITO, abonen el importe de la factura: 42,19€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola Hemos consultado con la empresa de transporte y nos indican que su pedido ha sido recogido del punto de recogida depositado: Le recordamos que dispone de la factura de su pedido en su correo electrónico. Disculpe las molestias Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Mié, 24 Dic 2025 09:00:33 +0100 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----

Insisto en que el pedido no ha sido entregado ni recogido. El 25/10/2025 realicé 2 pedidos: - 009881038: recogido en pick up - 009880068: pedido reclamado ¿Podrían cotejar estos datos con la empresa de transporte? Deberían constar 2 números de seguimiento y como uno de ellos fue devuelvo a centro de origen.