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Producto no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. H.

A: Tutrocito

16/04/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de marzo adquirí en su página web dos tableros de 200x75. (Pedido 172010). El plazo de entrega estimado eran 14 días hábiles y han pasado ya 30. Los emails que he recibido han sido los mismos, ganando tiempo pero con plazos que no se han llegado a cumplir en ningun momento. He tenido la oficina paralizada debido a este retraso y he tenido que comprar los tableros en otro sitio para dejar de perder dinero. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Tutrocito

A: J. H.

16/04/2025

Buenos días Jose, Muchas gracias por contactarnos. Antes que nada quisiera pedirle disculpas por el retraso con su pedido y las molestias que le haya podido generar. Me gustaría informarle que está previsto que su pedido salga de nuestras instalaciones a lo largo del día, o el lunes como muy tarde. Si está de acuerdo, podemos realizar seguimiento de su pedido y en el caso de que no consiga ser enviado en estos días, podemos proceder a la cancelación del mismo si lo desea. Quedamos a su completa disposición, y atentos a sus noticias y seguimiento de su envío. Atentamente, Saray, Equipo Tutrocito miércoles, 16 de abril de 2025, 11:15:47 +0200, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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