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Producto no recibido tras la fecha límite de entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

K. G.

A: EL CORTE INGLÉS

06/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de enero de 2025 adquirí en su página web https://www.elcorteingles.es/ dos unidades del producto Estor enrollable translúcido Basic Nuestro Mejor Precio - El Corte Inglés Color: Blanco Talla:90 x 190 cm REF. 001069974100047-EAN 2401973970358 Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la confirmación de compra con su fecha de entrega y el resguardo de la reclamación que abrí al no entregarse el producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Karen Graf

Mensajes (1)

K. G.

A: EL CORTE INGLÉS

06/02/2025

Tras numerosos intentos de contactar con ustedes me veo obligada a poner esta reclamación. He llamado incansablemente por teléfono al centro de El Bercial sin recibir respuesta, os he escrito por el chat donde nadie puede darme una solución, y he puesto reclamaciones a través de su página de Atención al Cliente que no han sido respondidas.


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