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Producto no recibido ni reembolsado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

M. P.

A: DRUNI

24/01/2025

Buenos dias, llevo esperando un pedido, semanas, realicé la compra online a fecha 5enero y todavia no he recibido el producto. Mi mayor enfado es con el Dpto Atencion al Cliente de Druni, pues es imposible contactar con ellos por telefono sólo es a través de chats o e-mails y no recibo ninguna resolución ni llamada por su parte. También intenté contactar con la mensajeria Sending y tampoco atienden al telefóno no contestan. Necesito que me devuelvan el dinero de mi compra pues no la he recibido y llevo asi semanas esperando respuesta o una simple llamada para solucionarlo. Parece mentira que una empresa como Druni tenga una pésima atención al cliente. Es desolador, hace años podias llamar y te atendía una persona al teléfono pero ahora nada de nada Numero pedido 1110917456 (5 enero)


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