Hola Reclamar,
Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.
En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.
Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Luis Angel)
(03/12/2024 09:29 AM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Juan Francisco, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, atendiendo a la solicitud del cliente en fecha 03/12/24 gestionamos el abono del importe íntegro de su pedido, en la misma forma de pago utilizada para la compra y lo recibirá en los próximos días.
Adjuntamos documento abono.
Así mismo, queremos compensar las molestias ocasionadas con este código de promoción de un sólo uso 3NLH4LMXUL del 20% sobre tu próxima compra de artículos vendidos exclusivamente por MediaMarkt, que podrás usar en nuestra web hasta el 03/01/2025. Es importante una vez introducido el código no interrumpir el proceso de compra para no invalidarlo, ya que no podremos volver a activarlo por encontrarse fuera de promoción.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(02/12/2024 07:00 PM)
Nº de referencia de pregunta 241202-101034 Asunto
Producto no recibido aparece como entregado
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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