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Producto no llega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. V.

A: DRUNI

30/06/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de junio de 2026, adquirí en su página web el https://www.druni.es/ el producto L'OREAL PROFESSIONNEL Metal Detox con el numero de pedido 1115017780. Han pasado 15 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Maria Vitales Farrero.

Mensajes (1)

DRUNI

A: M. V.

15/07/2026

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Buenas tardes, En relación con la reclamación presentada por la Sra. María Vitales, correspondiente al pedido n.º 1115017780 y al expediente n.º 15257894, les informamos de que, tras revisar el caso, hemos comprobado que el pedido fue entregado correctamente en la tienda física seleccionada por la reclamante y que esta procedió a su recogida con fecha 04/07/2026. Por tanto, la incidencia ha quedado resuelta al haberse completado la entrega del pedido. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o información adicional que puedan necesitar. Atentamente, Atención al Cliente DRUNI Horario:Lunes a Viernes, de 9:00 a 19:00 Contacto:Formulario de Contacto Encuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::AeTXPbamIC-uauouw67EhBw:: --------------- Mensaje original ---------------


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