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Producto no llega. Solicito cancelacion y reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. T.

A: ALL ZONE

06/06/2024

Estimados/as señores/as: En fecha […20/05/2024….] adquirí en su página web [AllZone….] el producto […iphone 15 y carcasa de iphone...] Han pasado [……11-15 .] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [correos electronicos con respuesta automatica, confirmacion del pedido, fecha estimada de entrega, whatsapps sin respuesta…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: C. T.

13/06/2024

Estimados señores;En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo


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