Estimados/as señores/as: 
En fecha 21/07/202( adquirí en su página web el producto Magnesio y colágeno en polvo x2 
Han pasado  días y no lo he recibido, siguen dando excusas, me han hecho ir 4 veces a comprobar si estaba el producto en el punto de recogida. Y solo han seguido diciendo lo mismo sin dar ninguna solución. 
Adjunto los siguientes documentos: factura, confirmación de pedido, 
SOLICITO se me haga entrega del producto, enviándolo de nuevo, pidiendo disculpas o me devuelvan el dinero. 
Sin otro particular atentamente Celia Ballester