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Producto no llega (fecha máxima 19.10.23)

Resuelta Pública

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Tu reclamación

A. G.

A: MEDIAMARKT

14/11/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de octubre 2023 adquirí en su?página web https://www.mediamarkt.es/ el producto “Horno – Beko BBIE123001XD, Multifunción, Hidrólisis, 72l, 54.9 cm, Inox” con fecha màxima de entrega el 19 de octubre 2023Han pasado 27 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Recibo online mediamartk 10.10.232. Correo confirmación fecha màxima 19.10.233. Correo con el registro de las 6 reclamaciones previas y copia de los chats4. Capturas de pantalla de la reclamación vía chat de la red social Twitter - XSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de iniciar la petición de reembolso del producto junto con los gestos de envio 282€ + 29€ = 311€. Sin otro particular, atentamente

Mensajes (2)

MEDIAMARKT

A: A. G.

14/11/2023

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/110820291ack/DvPxygp4Dv8E~asvGl4W~yqUhPcqYC75Mv~i~zj~PP8r/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Producto no llega (fecha máxima 19.10.23) - (CPTES01917045-34) N° de referencia de pregunta 231114-024255 Fecha de creación: 14/11/2023 12:15 PMFecha de última actualización: 14/11/2023 12:15 PM Estado: Abierto[---002:000589:47423---]

MEDIAMARKT

A: A. G.

05/12/2023

Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/110820291ack/DvPxygp4Dv8E~bTaGjUW~yqShPcqYC75Mv8N~zj~PP~E/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Producto no llega (fecha máxima 19.10.23) - (CPTES01917045-34)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Laura) (05/12/2023 12:33 PM) Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT GANDIA y relacionada con la reclamación promovida por la Sr/a ANA GÓMEZ PALOMARIndicarles que una vez revisado su caso, el pedido 195008445 fue abonado en fecha 20 de noviembre de 2023 por importe de 311,00EurLe pedimos disculpas por lo sucedido y lamentamos las molestias ocasionadas.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (14/11/2023 12:15 PM) N° de referencia de pregunta 231114-024255 Fecha de creación: 14/11/2023 12:15 PMFecha de última actualización: 05/12/2023 12:33 PM Estado: Resuelto[---002:014247:14808---]


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