Anterior

Producto no enviado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. A.

A: Morengar

26/01/2024

Buenos DíasEl pasado día 24 me habéis mandado un correo con la siguiente información, relativa al pedido MG15320.Buenos días Alexandre,Sinceramente no hemos visto tus mensajes y en por supuesto, que tu pedido se nos ha traspapelado por algún motivo.Ahora que hemos recibido la reclamación en la OCU, te hemos buscado y si, tu pedido está traspapelado.Hemos pasado nota a almacén para que nos actualice la información, te volvemos a escribir en breve.Un saludo.De dicha contestación, no recibí respuesta alguna. Ante la falta de seriedad, solicito la devolución inmediata del dinero ya que comenzaré con el trámite legal por estafa si la respuesta sigue siendo el silencio. El importe es de 147 EurosEstos delitos están tipificados en el Código Penal en los artículos 248 y siguientes y establecen unas penas de prisión de 6 meses a 3 años y si lo defraudado es menor a 400€ una multa de 1 a 3 meses.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma