me dirijo a ustedes para presentar una
reclamación formal debido a la cancelación
no autorizada de mi pedido n.º 5418592,
realizado el 18 de marzo de 2025.
Dicho pedido fue comprado y pagado
correctamente, lo que supone la
formalización de un contrato de compra-
venta entre ambas partes. Como vendedor,
PcComponentes está legalmente obligado a
cumplir con lo acordado, entregando el
producto en las condiciones pactadas. Sin
embargo, han procedido a cancelarlo
unilateralmente, sin mi consentimiento y sin
ofrecerme una solución adecuada, lo que
constituye un incumplimiento contractual y
una vulneración de mis derechos como
consumidor.
Por lo tanto, exijo la entrega inmediata del
producto en las condiciones establecidas en
el momento de la compra.
Les concedo un plazo máximo de 5 días
hábiles desde la recepción de esta
reclamación para solucionar la incidencia. De
lo contrario, procederé a interponer una
denuncia ante la Agencia de Consumo y, si es
necesario, iniciaré acciones legales para la
defensa de mis derechos.
Adjunto a este escrito la siguiente
documentación:
• Justificante de compra y pago del pedido.
• Capturas de pantalla y/o correos
electrónicos que demuestren la cancelación
sin mi consentimiento.
Espero su pronta respuesta y la entrega del
pedido sin más demora.
