Hola Reclamar,
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Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Isabel)
(20/01/2025 11:41 AM)
Apreciados Srs.
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por el sr.EA5LN SANCHEZ CASTELLO, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, al tratarse de un pedido Marketplace deberá ponerse en contacto con el Seller.
Les compartimos los datos del Seller:
AZATEQ
ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.showlng=NL
Número de teléfono:
0032469216670
Correo electrónico:
contact@azateq.com
Ellos son los encargados tanto de la publicación de sus productos en la web como de realizar el envío, así como de tramitar la devolución y las comunicaciones con los clientes.
No obstante, escalamos la reclamación al departamento Marketplace, para que el Seller pueda ponerse en contacto con el cliente a la mayor brevedad posible.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(18/01/2025 09:00 AM)
Nº de referencia de pregunta 250118-002126 Asunto
producto no enviado ni reembolsado
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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