Buenos días Pablo,
Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas y el retraso en el envío de su pedido 207620.
Lamenmente, nuestro proveedor a sufrido ciertas incidencias que ha provocado un retraso en el envío de algunos pedidos. Rogamos disculpe las posibles molestias que le haya ocasionado
En Tutrocito trabajamos para mejorar continuamente y evitar que este tipo de incidencias ocurran, pero al trabajar con productos a medida, existen una serie de factores externos que pueden afectar a los plazos estimados.
Estamos revisando su caso y, según la información facilitada por la empresa de transporte, su pedido ha sido entregado hoy.
De nuevo, sentimos el retraso y agradecemos su comprensión ante esta situación
Por favor, cualquier cosa con la que podamos ayudarte, quedamos a tu completa disposición a través de nuestra vía directa
Con todo nuestro cariño y compromiso
Saray, Equipo Tutrocito
jueves, 30 de octubre de 2025, 11:46:03 +0100,
reclamar@ocu.org:
