PRODUCTO NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/204 adquirí en su página web pccomponetes el producto: monitor "AOC G2 24G2ZU/BK 23.8" LED IPS FullHD 240Hz G-Sync Compatible" Pese a que Uds. me ofertaron a una entrega en 24 hrs., han pasado 5 días y no lo he recibido. Y lo peor, es que se escudan en la agencia de transportes (por dos veces), diciéndome que se lo han reclamado y a ver qué les responden.... Yo no le he comprado el producto a la empresa de transportes , se lo he comprado a pccomponentes, (tanto este producto, como muchos otros antes, y en esta ocasión, me están defraudando bastante). SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola Ricardo. Con los datos facilitados no hemos localizado una cuenta de cliente en nuestro sistema. Por favor, para poder ayudarte, puedes contactarnos a través de nuestro centro de soporte. s:help.pccomponentes.com/hc/es-es/requests/newQuedamos a la espera y estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.

Buenas. En el formulario de OCU una de las opciones para identificar al reclamante es indicar el número de factura. Yo se lo he indicado Uds. Lo he copiado de la factura que Uds emiten y lo he pegado en el escrito inicial de la reclamación y ¿Uds. dicen que no han localizado una cuenta de cliente?.... Miren las cosas que les he comprado últimamente mediante mi cuenta en PCcomponetes: PcCom Essential Cable USB a Lightning 1m Blanco AOC G2 24G2ZU/BK 23.8" LED IPS FullHD 240Hz G-Sync Compatible TP-Link Tapo P115 Mini Enchufe Inteligente Wi-Fi con Monitor Energía Ideal para Regletas Balay 3VS506BP Lavavajillas Capacidad 12 Cubiertos E Blanco LG 43UR781C0LK 43" LED UltraHD 4K HDR10 Xiaomi Redmi Powerbank 10000 mAh Negra Xiaomi Mi Basic Auriculares Intrauditivos Plata Xiaomi Redmi Buds 3 Lite Auriculares Bluetooth Blancos No obstante, a continuación, les indico además los números de "ticktes" que es como Uds. se supone que identifican a las peticiones que he hecho en su web, reclamando el producto. Espero que con esto sea suficiente para localizar mi cuenta y así comenzar a buscar mi pantalla. Un saludo. Hola Te enviamos este correo para comunicarte que tu pedido con número 6022024252591 Hemos creado un nuevo ticket, con número 6964765 Tu ticket (6948501) ha sido actualizado Hola, Te enviamos este correo para comunicarte que tu pedido con número 6022024252591