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Producto no entregado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. E.

A: DRUNI

04/08/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 23/07/2025 adquirí en su página web el producto Estuche Total Eye Revive. Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

DRUNI

A: E. E.

11/09/2025

Buenas tardes, En relación con la reclamación presentada por el Sr. EDUARDO EXTREMIANA, registrada bajo el expediente nº 13186775, y correspondiente al pedido nº 1112473675, les informamos que, tras revisar detalladamente el caso, hemos procedido a generar el reembolso del producto reclamado. El importe correspondiente será abonado a través del mismo método de pago utilizado en la compra y lo recibirá en un plazo estimado de 1 a 5 días laborables. Dicha resolución ha sido comunicada directamente al reclamante a través de nuestro servicio de atención al cliente. Lamentamos profundamente las molestias que esta situación y las demoras puedan haberle ocasionado. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que consideren necesaria. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 4/8/2025, 20:45 Para: atencionalcliente@druni.es Asunto: Producto no entregado ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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