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Producto no entregado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. R.

A: Martina Zafiro

27/05/2026

Estimados/as señores/as: En fecha […7 abril 2026….] adquirí en su página web [….martina zafiro] el producto […...numero pedido 18530] Han pasado […casi 50….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. En el seguimiento pone entregado y no es cierto Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Martina Zafiro

A: J. R.

27/05/2026

Hola. Gracias por tu paciencia. Hemos revisado la información actualizada del envío y vemos que el pedido fue finalmente devuelto a nuestro almacén logístico porque no pudo ser entregado correctamente. Lamentamos sinceramente todas las molestias ocasionadas con la gestión del transporte y la entrega. Ahora que el paquete está de regreso en el almacén, podremos continuar con la gestión correspondiente de tu caso. Gracias por tu comprensión. El mié, 27 may 2026 a las 7:54, reclamar@ocu.org escribió:


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