Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 08/08/2023 adquirí en su?página web https://www.floraqueen.es el ramo Full of Life: Gerberas y Alstroemerias con un precio total del pedido de 33.80€.La entrega estaba programada para el día 10 de agosto. Han pasado ya 4 días y no ha llegado el ramo (siendo un producto totalmente perecedero). Nadie se ha puesto en contacto conmigo ni con la destinataria y cuando he conseguido contactar con vosotros vía redes sociales me habéis comentado que no es un problema vuestro sino de la empresa de reparto.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y factura.SOLICITO la devolución del importe abonado ya que no ha llegado el producto comprado. Sin otro particular, atentamente.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Your request (5750672) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------Actualizado por: Veronica, 15 ago 2023, 10:41 CESTHola, confirmamos que el reembolso ya está tramitado.El tiempo de espera depende de tu banco y del método de pago, pero recibir el dinero en un máximo de diez días.Si tiene alguna otra duda, escríbenos y te contestaremos lo antes posible.Un saludo,El equipo de FloraQueenVeronicaFloraQueen Flowering the World----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 14 ago 2023, 20:47 CEST--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de FloraQueen.[XPV9PG-X919R]