producto no entregado

En fecha 24 de junio de 2023 adquirí en su?página web https://www.ollagm.com.es/olla-gm4u-iplus-turbo-6l-negro-tapa-horno-cubeta-extra-deluxe.html el producto Olla GM4U iPlus Turbo 6L + Cubeta de ceramica Dorada + Cubeta Deluxe + Tapa Horno Negra + Cestillo de vapor + Cestillo de freir + Pinzas extractoras + Recetario a todo color con mas de 325 recetaHan pasado 4 días y no lo he recibido, cuando según ustedes el plazo máximo de entrega son 48 horas. Les llamo por teléfono y no me cogen. Les escribo email y no responden Solo he recibido de esta empresa un correo de confirmación con el nº de pedido TA115-190981. Y no he recibido nadaNi factura ni confirmación de envío, llamo y no cogen el teléfono. He leído por internet que esta empresa es una estafa y por tanto reclamo que devuelvan mi dinero, 119€

Buenas tardes contacte con au comercioUn saludoEl 28 jun 2023, a las 10:05, escribió:

Ustedes son mi comercio. Ya contacté y no tengo respuesta y ustedes me dicen eso??? Quiero mi dinero

He proporcionado el mismo e-mail a OCU desde donde me contestaron ustedes y me mandaron el número de pedido. Por tanto son ustedes quienes deben de responderme y háganlo devolviendo mi dinero, porque de lo contrario llegaré hasta el final. Tienen hasta mañana.

Buenas tardesContacte con su comercio esto es OCUUn saludoEl 28 jun 2023, a las 16:33, escribió:

Buenas tardesContacte con su comercioUn saludoEl 28 jun 2023, a las 16:38, escribió:

Según e-mail que adjunto ustedes son mi comercio