Estimados/as señores/as:
En fecha 28 de noviembre de 2025 adquirí en su página web druni.es el producto YVES SAINT LAURENT Black Opium 90ml
Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso.
Tras contactar con ustedes en multiples ocasiones sigo sin solución, he abierto ticket via e-mail, ticket via whatsapp, hablado por télefono, pero no obtengo respuesta alguna por los dos primeros metodos ni solución por teléfono.
Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
Pedido realizado
Estado del envio sin movimiento alguno
Justificante de ticket abierto sin respuesta alguna
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
Vicente Herrero Granado
