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Producto no entregado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. C.

A: Honoris wallets

22/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 23/01/2025 adquirí en su página web https://Honoris wallets.com/ el producto DOS (2) CARTERAS POLICÍA NACIONAL AMERICANA NEGRO. Habiendo aceptado desde el primer momento un plazo de producción superior a 30 días, han pasado ya 90 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Habiendo contactado por ellos vía WhatsApp, ya que no responden ni a correos electrónicos ni a llamadas telefónicas, me informan el día 26 de marzo de retraso en la producción por cambio de taller y maquinaria, por lo que decido esperar un tiempo más. En fecha 8 de mayo se vuelve a contactar, y se me indica que falta terminar un detalle y ya serían enviadas. En fecha 12 de mayo indican que han sido enviadas. A día de hoy, 22 de mayo aún sigo sin recibir las carteras y por ello ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, mensajes de WhatsApp. SOLICITO la resolución del contrato y la DEVOLUCIÓN del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.


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