Anterior

Producto no entregado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. C.

A: DECATHLON

20/04/2026

Buenas tardes, el día 14 de abril de 2026 realice un pedido online en decathlon con numero de pedido ES5G469T8MG3 de un kit de luces led de bicicleta, el dia 15 de abril a las 21:23 horas aparece que ha sido entregado, es FALSO, no llegó nada y a esa hora estábamos en casa, llamo a Decathón, dicen que van a contactar con el proveedor para que ubique su producto y que espere, vuelvo a llamar y dicen que han solicitado el albarán hay que esperar 48 horas por Ley, imposible llamar a CORREOS EXPRESS a todas horas y varios días y no responden, a las 48 horas llamo a Decatlón y hay que esperar otras 48 horas porque no les ha llegado el albarán, les digo que nunca va a llegar porque no lo entregaron y no puede haber albarán. Les digo que me devuelvan mi dinero y dicen que no.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma