Estimados/as señores/as:
En fecha 08/05/2024 adquirí en su página web FLORAQUEEN.ES el producto
Producto: Pink Bloom: Rosas y Alstroemerias 49.90€
Producto: Tarjeta True Words 5.90€
Producto: Jarrón Sandy 7.90€
Gastos de envío: 4.90€
Precio total del pedido 68.60€
Han pasado 36 días y no lo he recibido.
Adjunto los siguientes documentos:
- CONFIRMACIÓN DE LA ENTREGA EXITOSA
- CORREOS CON CONVERSACIONES CON SOPORTE Y CENTRALITA DE LLAMADAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE EXTERNO
- CONVERSACIÓN CON EL TRANSPORTISTA POR WHATSAPP
SOLICITO se me haga el reembolso o la entrega del producto QUE ME CONSTA COMO ENTREGADO CON ÉXITO, adjunto la conversación mantenida con la transportista (y dueña de la tienda adscrita al servicio) donde NO ME RESPONDE PARA FACILITARME LA LOCALIZACIÓN DEL PEDIDO, cuando he pagado un jarrón y una tarjeta que, en todo caso, me podían devolver al no indicarme NADIE dónde recogerlos en ninguna tienda, ni siquiera indicándome que hubo algún problema con la entrega y se me hubiera comunicado a fin de tomar las medidas oportunas. Si tenéis alguna evidencia de que se me indicara un sitio o manera para poder realizar la recogida tras la entrega fallida, hacédmelo llegar.
Sin otro particular, atentamente.
