Producto no entregado en el plazo y no se me devuelve el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de agosto de 2024 adquirí en su página web https://misteretro.com/ una tarjeta de juegos en ESPAÑOL Anbernic RG35XX 64GB +1700 JUEGOS valorada en 34,99€. Se estipuló un plazo de entrega de entre 4 - 8 días laborables, han transcurrido más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Solamente se me dan largas a través de WhatsApp con una atención al cliente nefasta. Ya carece de sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Una absoluta vergüenza.

Buenas tardes Samuel, Aqui tienes el seguimiento de su pedido, disculpa las molestias, tenemos una alta demanda y por eso se ha retrasado de más, no obstante, te llega sobre esta semana sin falta, Aquítienes el seguimiento, s:s.correosexpress.com/c?n=3230007781018361 Un saludo y de nuevo disculpa las molestias