Estimados/as señores/as:
En fecha 2 mar 2023 adquirí en su página web el producto Zapatillas de montaña de hombre Effect Gore-Tex Salomon talla 40 2/3
Adjunto los siguientes documentos: [correo de confirmación de compra y correo con imágenes adjuntas]
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha junio 2024 (inferior a 2 años)
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto ya que tienen recubrimiento de goretex y sin embargo se moja el interior por lo que su funcionamiento es totalmente inadecuado .
La incidencia asociada en el corte ingles es:
10329889
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Guillermo
