Producto megadietética no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 04/10/2024 adquirí en su página web megadietetica.com el producto Canelones Fadaic Pasta 18 Placas 80 gramos Bio de Vegetalia (10 unidades) Han pasado 17 días y no lo he recibido a pesar de que el el plazo de entrega es de 3-4 dias laborables. Tampoco he recibido respuesta a las 3 reclamaciones que he hecho via mail. Adjunto los siguientes documentos: número de pedido RSRQAXNJW SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.