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Producto figura como entregado pero no lo he recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. L.

A: Bulevip

15/05/2024

Hola, realice un pedido el día 03/05/2024, el cual fue suministrador por un vendedor externo de los que venden a través du su página, llamado global Nutrition y para mis sorpresa figura como entregado pero yo no he recibido nada. Siguiendo sus indicaciones, utilicé el formulario puesto a disposición en su web para ponerme en contacto con el vendedor pero este, no contesta. La trazabilidad que se me facilitó para hacer seguimiento de mi pedido es de un envió que fue enviado a Jerez de la Frontera y no a Leioa (Bizkaia) que es la dirección que indiqué en el pedido. Es más, la otra parte del pedido fue enviada por Buelvip directamente y llegó a la dirección indicada. Solicito que se me reembolse el importe de 32 euros ya que no he recibido nada y ya no lo quiero ni lo necesito. Si ha habido algún problema con el envío no es mi problema. Solo se que no tengo ni el dinero ni el pedido realizado. Adjunto pedido realizado, seguimiento facilitado de Correos Express donde se puede ver que se ha enviado a Jerez de la Frontera y además indica que es un bulto de 11Kg cuando lo que compré son 20 geles energéticos que no pesan ni 1 KG, y recibo del pedido donde se ve el importe que solicito.Saludos,Iñigo


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