producto falso

hola realice un pedido en el mes de marzo a traves de wallapop con numero de seguimiento PL8MRM0738098140115704D, dicho pedido venia cerrado ( airposd pro2) el vendedor me confirmo que eran originales ( si me dijera que son falsificaciones logicamente denunciaria y no los compraria). ahora no funcionan, dos meses despues y los lleve a una tienda apple ( la caja venia precintada) y em dijeron que el numero de serie que aparece en la caja no es el mismo que aparece en los propios auriculares por la caja que fue el numero de serie que busque el dia que lso recibi si que es un numero de serie original pero en los propios auriculares ese numero de serie es falso y tienen varios casos abiertos por la falsificacion. ademas si se comparar dos cajas de airpods se ve que el tipo de letra etiqueta es ligeramente diferente Quiero hablar con el vendedor pero no existe , debio borrar el perfilahora me encuentro con unos auriculares falsos y sin poder hacer nada que wallapop no me ayuda con el caso

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______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 11 may 2023, 13:06 CESTBuenos días, Maria:Disculpa la demora, hemos revisado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 8680882 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 4 may 2023, 16:55 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[85LX7K-Q52LM]

No se por donde se tramitó dicha queja. Wallapop fue intermediario de una venta de un producto falso. Ahora y después de intentar comunicarme con el perfil del vendedor este ha borrado el perfil. Solicito una respuesta y solución

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Quiero seguir el procedimiento a través de ocu legal y así poder tener opciones legales llegando su debido momento. Ya he expuesto mi caso y mi reclamación

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