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PRODUCTO ERRONEO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

N. G.

A: Nordiventa

18/08/2026

A primeros de mes realizamos la compra de lo que, según el anuncio, era un aire acondicionado de pared. Pues bien, al recibir el artículo nos dimos cuenta de que era un calefactor. Hemos llamado al teléfono que aparece en la caja y no contestan; les hemos escrito emails y tampoco, por cierto la dirección es gmail y no es una dirección corporativa (SOSPECHOSO). Queremos devolverlo porque se trata de un producto erróneo y nos dicen que tenemos que pagar nosotros los gastos de envío a Portugal!! Según la ley de consumidores y usuarios cuando el producto no es el que te venden como en este caso, es el vendedor el que se tiene que hace cargo de los gastos tanto de envío como de devolución. ESTO TIENE PINTA DE SER UNA ES-TAFA.

Mensajes (1)

Nordiventa

A: N. G.

18/08/2026

Buenas tardes, Lamentamos lo ocurrido. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en las próximas 24 horas laborables. Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono y el correo electrónico que figuran en tu pedido. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente Nordiventa Operations Partner reclamar@ocu.org escreveu (terça, 18/08/2026 à(s) 09:15):


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