Anterior

Producto erróneo en la entrega

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

L. S.

A: CARREFOUR

03/07/2024

He comprado una lavadora a través de su web con una característica que viene detallada en la descripción, autodosificador detergente automático resulta que no lo tiene en la que me traen llamo y me dicen que posiblemente no me hayan enviado la correcta y que en ese caso pasan a recogerla me devuelven el dinero y que la vuelva a comprar ahora la lavadora cuesta más y que les vuelva a llamar y me lo reenvolsan la diferencia, es una equivocación de ellos porque tengo que volver a gastarme 400€ para que me vuelvan a abonar lo que quiero es que me recojan esta y me traigan la buena sin tener que desembolsar más dinero de mi bolsillo encima de quedarme sin servicio de la lavadora, que en sus características pone esa función y más abajo pone el modelo que me han traído por lo que están vendiendo una cosa y enviando otra eso es publicidad engañosa. Exijo el cambio a la correcta sin tener que pagar más de mi bolsillo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma