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Producto equivocado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. S.

A: Girardet Barcelona

20/01/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 2-1-2025 adquirí en su página web https://girardetbarcelona.com/?syclid=e850e591-3f83-4e7b-b03e-4be0fd6ff002 el producto SKYE - Elegante abrigo de invierno para mujeres verde M. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una prenda demasiado grande y tan fina que no se puede considerar un abrigo. Por otra parte los gastos de la devolución hasta China, que corren de mi cuenta, cuestan más que el precio que yo pagué. Adjunto pdf de la captura de pantalla con el pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Girardet Barcelona

A: J. S.

21/01/2025

Hemos recibido tu mensaje y entendemos tus preocupaciones. Al realizar la compra, aceptaste los términos y condiciones escidos en nuestra página web, los cuales incluyen nuestra política de devoluciones: s:girardetbarcelona.comolicies/refund-policy Para un reembolso completo requerimos que el cliente devuelva el producto adquirido. Te sugerimos revisar la información enviada por correo sobre las condiciones de devolución y contacto. Si necesitas más asistencia, estamos aquí para ayudarte. Saludos, Andrea Soporte al cliente Girardet Barcelona 08001 On Mon, 20 Jan at 3:30 PM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 12546:2991066


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