Anterior

Producto enviado erróneo y desinterés en solucionar el problema

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

_. M.

A: Urban Soccers

22/08/2024

El 5 de Julio realicé una compra de una camiseta del Manchester United edición Cristiano Ronaldo y despues de esperar casi 3 semanas resulta que me llega una simple camiseta del Manchester United fea y básica. Después de ver lo recibido me pongo en contacto por primera vez con ellos el 28 de Julio y solamente me dicen que envie fotografías del producto y una vez enviadas las fotos y no recibir ninguna respuesta les vuelvo a escribir dos dias después de si me van a dar alguna solución y sin respuesta. 31 de Julio y cansado ya de esperar una respuesta les digo que quiero hacer una devolución y ahí entonces ya si que me dan solución. Las opciones eran que me devolvían el 40% del importe y la camiseta me la quedaba, enviarme otra que yo quisiera pero a mitad de precio o la devolución completa pero la camiseta tendría que ir de vuelta pues elijo la opción del 40% y más de lo mismo me quedo sin respuesta. Es una pena porque hay cosas muy bonitas pero mejor comprar en camisetasfutbolmania.com es más fiable. Gracias.

Mensajes (2)

Urban Soccers

A: _. M.

26/08/2024

Hola buenas,Su devolución se ha generado correctamente del 40%,Un saludo

_. M.

A: Urban Soccers

02/09/2024

Pues tengo que deciros que no me ha llegado ningún importe a mi cuenta

Asistencia solicitada 13 septiembre 2024

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma