Estimados/as señores/as:
En fecha 16 de septiembre de 2025 adquirí en su página web shein.com el producto
SERVO KING9000 Mini Smartphone Android 10.0 con pantalla HD de 3.0 pulgadas, Dual SIM, 4G LTE, 2GB+16GB, batería de 2000mAh, reconocimiento facial, cámara de 5.0MP, GPS, WiFi, teléfono celular portátil y pequeño.
El producto debía ser entregado el 28-30 de septiembre.
Al retrasarse les indiqué que ya no lo quería, dado que no iba a estar en mi domicilio.
Me dijeron que había qu esperar a que intentaran entregarlo.
El transportista de manera unilateral decidió dejarlo en un buzón inteligente de la comunidad de vecinos, por lo que hable con atención al cliente y les dije que no podía retirarlo.
Ha sido imposible que me den solución, finalmente ayer lo he podido retirar y se niegan a hacerme la devolución por haber pasado los 30 dias, desde que se "dejó" en el buzón pero no me fue entregado.
Quiero devolver el producto y que me devuelvan mi dinero.
Sin otro particular, atentamente.
